계정 삭제 안내
이 페이지는 Google Play 콘솔 심사에서 요구하는 앱 외부(웹)에서 접근 가능한 계정 삭제 안내 페이지입니다. 아래 안내에 따라 계정 삭제 요청을 보내실 수 있습니다.
회사 / 개발자
Travelogu (운영자: TonyJun)
계정 삭제 요청 방법
- 아래의 이메일 주소로 삭제 요청을 보냅니다: tonyjun2002@gmail.com
- 이메일 제목에 "[계정 삭제] 요청"을 포함해 주세요.
- 이메일 본문에 다음 정보를 포함해 주세요:
- 앱에 연결된 계정 이메일 주소 (또는 사용자 ID)
- 앱 이름 및 버전(가능한 경우)
- 삭제 요청 사유(간단한 설명)
- 신원 확인용 성명(요청자 본인임을 확인하기 위한 최소 정보)
- 추가 확인이 필요한 경우 당사에서 회신하여 신원 확인 또는 보완 정보를 요청할 수 있습니다.
삭제 처리 기간
계정 삭제 요청을 접수한 후 통상적으로 최대 30일 이내에 처리해 드립니다. 추가 확인이나 법적·기술적 사유로 인해 처리 기간이 연장될 경우 요청자에게 별도 안내드립니다.
삭제 시 어떤 데이터가 삭제되나요
삭제 시 다음 항목을 포함하여 당사 시스템에 저장된 앱 관련 개인 데이터와 계정 정보를 삭제합니다:
- 계정 프로필 정보(이름, 이메일, 프로필 사진 등)
- 앱 사용 기록(로그, 활동 이력 등)
- 앱에서 생성·저장된 개인 설정 및 콘텐츠(작성한 게시물, 북마크 등) — 해당 서비스에 기능이 있는 경우
- 백업 및 캐시 데이터(가능한 범위 내에서 삭제)
법령에 따라 보존해야 하는 기록(거래 기록, 법적 분쟁 관련 로그 등)은 관련 법규 기준에 따라 별도로 보관될 수 있으며, 이 경우 보관 사유와 보관 기간을 요청자에게 안내드립니다.
고객센터 이메일
계정 삭제 및 개인정보 관련 문의: tonyjun2002@gmail.com
실제 삭제 요청을 보낼 수 있는 링크/이메일
아래 방법으로 실제 삭제 요청을 보내실 수 있습니다.
- 이메일 요청: tonyjun2002@gmail.com (권장)
- 웹문의: 문의 페이지를 통해 요청 가능 — 문의 내용에 "계정 삭제 요청"을 명시해 주세요.
주의 사항
- 계정 삭제는 일반적으로 되돌릴 수 없습니다. 삭제 전에 필요한 데이터(예: 개인 문서, 구입 내역 등)는 별도로 백업해 주시기 바랍니다.
- 삭제 완료 후 일부 데이터는 검색 인덱스나 제3자 백업 등으로 인해 즉시 완전히 반영되지 않을 수 있습니다.
- 요청 접수 이후 보안 확인 절차로 인해 시간이 소요될 수 있습니다.
추가 문의가 있으시면 언제든지 tonyjun2002@gmail.com으로 연락해 주세요.